A Mac App Store é conhecida por ser um local onde você pode baixar qualquer tipo de coisa, como aplicativos e outros programas feitos para o seu Mac. No entanto, assim como qualquer loja de aplicativos em qualquer dispositivo, ela também vem com alguns erros comuns que todo usuário pode ter experimentado. E um dos cenários mais comuns é quando a Mac App Store mostra uma mensagem de erro que diz “Não é possível conectar à App Store”.
Com isso, muitos usuários estão se perguntando como resolver o problema quando o Mac não consegue se conectar à loja de aplicativos. Bem, na verdade, existem vários motivos pelos quais você está tendo esse problema ao acessar sua App Store em seu dispositivo Mac. E como muita gente gostaria de saber como resolver esse problema, temos aqui as respostas para o seu problema.
Todos nós sabemos como isso pode nos irritar quando nossos O Mac não pode se conectar à App Store, especialmente se precisarmos fazer algo realmente urgente e importante e precisarmos baixar um determinado programa ou aplicativo para isso. É por isso que compilamos todas as soluções possíveis para esse tipo de problema.
Parte 1: Por que meu Mac não consegue se conectar à App Store?Parte 2: Outras soluções quando o Mac não consegue se conectar à App StoreParte 3: Conclusão
Parte 1: Por que meu Mac não consegue se conectar à App Store?
Antes de irmos para algumas das soluções que você aplica no seu Mac, temos aqui algumas coisas que você pode querer considerar verificar primeiro.
Opção #1: A primeira coisa que você precisa fazer é garantir que não haja problemas com sua conexão com a Internet. Você deve verificar se o seu Mac está conectado à Internet. Você pode tentar navegar em alguns sites e ver se eles carregam no seu Mac. E caso não o façam, você pode fazer o seguinte:
- Desligue e ligue sua conexão Wi-Fi.
- Reinicie o dispositivo.
- Reinicie o modem ou o roteador.
Opção #2: Você precisa garantir que o servidor da sua Mac App Store esteja em execução. E para fazer isso, você pode ir em frente e ir para o site de status do sistema da Apple.
Opção #3: Abra seu iTunes no seu Mac. E na barra de menus, vá em frente e clique na opção Conta e escolha Sair. Depois de alguns minutos, vá em frente e entre novamente.
Opção #4: Você também pode tentar abrir sua Mac App Store e clicar no botão Loja localizado na barra de menu superior. A partir daí, vá em frente e escolha sair. Depois de alguns minutos, vá em frente e entre novamente.
Opção #5: Caso você esteja usando uma VPN ou uma conexão proxy, você pode desativá-los e verificar se isso realmente resolveria sua preocupação com a Mac App Store.
Opção #6: Tenha seu dispositivo Mac atualizado para a versão mais recente. E para que você possa ver as atualizações disponíveis, aqui estão as coisas que você pode fazer.
- Vá para o seu Mac Preferências do sistema.
- Então, a partir daí, vá em frente e bata Atualização de software.
- Depois disso, vá em frente e escolha Verificar atualizações.
- A partir daí, você pode ir em frente e ver se há atualizações disponíveis para o seu dispositivo Mac. Se houver uma atualização disponível para o seu Mac, vá em frente e atualize-a.
Opção #7: Você também deve garantir que o seu Mac tenha a hora e a data corretas. E para você fazer isso, aqui está um guia rápido.
- Acesse Preferências do sistema no seu Mac.
- Depois disso, vá em frente e escolha Data e Hora e veja se ele tem as informações corretas.
Opção #8: Outra coisa que você pode fazer é o seguinte.
- Vá em frente e inicie o aplicativo Finder no seu Mac.
- Em seguida, na barra de menu na parte superior da tela, vá em frente e clique no botão Go botão, em seguida, vá direto para Ir para a pasta e digite o seguinte: /var/db/crls/
- Depois de inserir os códigos, vá em frente e clique no botão Ir.
- Em seguida, vá em frente e procure os seguintes arquivos e exclua-os do seu Mac. “crlcache.db"E"ocspcache.db”. Isso pode solicitar que você digite sua senha de administrador.
- E uma vez que você digitou sua senha de administrador, vá em frente e reinicie o seu Mac.
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Parte 2: Outras soluções quando o Mac não consegue se conectar à App Store
Além de todas as primeiras etapas de solução de problemas que mencionamos acima, também existem outras maneiras de corrigir o erro que está ocorrendo na Mac App Store. E aqui estão alguns deles.
Solução nº 1: Transforme o DNS do seu Mac no DNS do Google
A razão pela qual o seu O Mac não pode se conectar à App Store é devido a um possível problema com sua conexão DNS. E para você conseguir consertar isso, tudo o que você precisa fazer é ter o servidor DNS do seu Mac e transformá-lo no servidor DNS do Google. E para você conseguir lidar com isso, aqui está o que você vai precisar fazer.
Passo 1: Vá em frente e clique no botão Logotipo da Apple localizado na parte superior da tela. E a partir daí, vá em frente e simplesmente escolha Preferências do Sistema.
Passo 2: Depois disso, vá em frente e selecione o Network localizado no lado esquerdo da tela e, em seguida, escolha Avançado.
Etapa 3: a partir daí, vá em frente e selecione DNS.
Passo 4: Em seguida, vá em frente e clique no sinal de mais (+) localizado abaixo da caixa DNS Server e digite este endereço DNS “8.8.8.8".
Passo 5: Depois disso, faça o mesmo passo novamente, mas digite o endereço DNS “8.8.4.4”.
NOTA: Ambos os endereços DNS fornecidos são o endereço DNS global da Apple.
Etapa 6: Depois de inserir os endereços DNS, vá em frente e clique no botão OK botão.
Passo 7: Depois disso, saia do Network configurações e reinicie o seu Mac.
Passo 8: E assim que o seu Mac estiver funcionando, vá em frente e verifique se o problema ainda ocorre. Nesse caso, você pode seguir em frente e prosseguir com a próxima solução fornecida.
Solução nº 2: remova todos os certificados inválidos que estejam incorretos
Quando você vê uma mensagem de erro que diz “Não é possível conectar à App Store” no seu Mac, então isso também pode ser devido a um certificado inválido ou incorreto que você possui. Portanto, se esse for o problema do motivo pelo qual o seu Mac não pode se conectar à App Store, aqui está o que você precisará fazer.
Passo 1: Vá em frente e abra o Finder no seu Mac.
Passo 2: Depois disso, clique no botão Ir e escolha Ir para a pasta localizado no menu contextual.
Passo 3: Então, quando você for levado para a janela Go, vá em frente e digite as seguintes chaves: /var/db/crls/
Passo 4: Depois de inserir essas chaves, outra janela será aberta no seu Mac. E a partir daí, vá em frente e procure os dois arquivos que são o crlcache.db e o ocspcache.db e exclua-os.
Etapa 5: depois de excluir esses dois arquivos, vá em frente e reinicie o Mac. E assim que seu Mac estiver funcionando novamente, vá em frente e tente acessar sua Mac App Store. Se isso ainda não funcionar, vá em frente e tente as outras soluções fornecidas para você.
Solução nº 3: Edite seus certificados de KeyChain
O KeyChain que você tem no seu Mac é aquele que contém sua senha e outros certificados que você está usando no seu Mac para que você possa ter uma conexão segura usando seus aplicativos que incluem sua Mac App Store. No entanto, também pode ser o motivo pelo qual você está recebendo a mensagem de erro “Não é possível conectar à App Store” ao usar seu Mac.
Portanto, caso seja o que está causando o erro que você está recebendo, aqui estão as etapas que você precisará seguir para poder editar seus certificados em seu aplicativo KeyChain e resolver esse problema.
Etapa 1: vá em frente e navegue até seus aplicativos.
Passo 2: A partir daí, basta escolher Utilitários.
Etapa 3: em seus utilitários, vá em frente e escolha KeyChain Access.
Passo 4: Em seguida, na seção Categoria, vá em frente e simplesmente escolha Certificados.
Etapa 5: Depois disso, vá em frente e procure por Class usando a guia de pesquisa localizada no canto superior direito da tela da janela. A partir do resultado que aparece na tela, vá em frente e clique duas vezes no certificado que está destacado em azul.
Passo 6: Depois disso, as informações que o certificado contém serão lançadas no seu Mac. A partir daí, vá em frente e simplesmente clique no botão Trust e selecione Always Trust for Secure Sockets Layer (SSL).
Passo 7: Depois disso, vá em frente e saia da janela na tela. Em seguida, vá em frente e abra a janela do certificado mais uma vez, mas neste ponto, você deve selecionar "Usar configurações personalizadas para ao usar este certificado". E então, vá em frente e feche a janela.
Passo 8: Em seguida, vá em frente e reconfigure o “Always Trust” para Secure Sockets Layer (SSL). Além disso, faça o mesmo com “Ao usar este certificado para outros certificados” que vem com um destaque de cor azul.
Passo 9: E quando terminar de fazer todos os passos acima, vá em frente e simplesmente reinicie o seu dispositivo Mac. E quando estiver funcionando, vá em frente e tente acessar sua App Store no seu Mac.
Solução nº 4: usando o Terminal no Mac
As etapas a seguir que mostraremos a você removerão suas configurações de confiança. Então, neste caso, você pode querer considerar ir para sua Biblioteca e ir para suas Configurações. E a partir daí, você pode ir em Trust e fazer um backup na pasta e colocá-lo em outro local para você salvar.
Depois de terminar de fazer isso, você pode prosseguir e prosseguir com as etapas a seguir.
Passo 1: No seu Mac, vá em frente e inicie o Terminal.
Etapa 2: A partir daí, basta digitar o seguinte caminho: /Biblioteca/Segurança e, em seguida, pressionar o botão Enter no teclado.
Passo 3: Em seguida, vá em frente e digite o seguinte: sudo ditto -ck “Trust Settings” TrustSettingsBackup.zip.
Passo 4: Após digitar o comando, vá em frente e digite o seguinte: cd “/Library/Security/Trust Settings”
Passo 5: E o último comando que você vai digitar deve ser: sudo rm *.plist.
Depois de executar todas as etapas acima, a última coisa que você deve fazer é fechar a janela do Terminal. E depois disso, vá em frente e reinicie o seu dispositivo Mac. E quando o seu Mac já estiver funcionando, vá em frente e tente se conectar à sua Mac App Store e veja se você pode acessá-lo agora.
Parte 3: Conclusão
Não conseguir se conectar à sua Mac App Store é uma das coisas mais frustrantes que poderia acontecer. Porque sem a Mac App Store, você não poderá baixar nenhum programa ou aplicativo que seja realmente destinado ao seu dispositivo Mac. Portanto, caso você tenha um erro ao acessar sua App Store, pode seguir em frente e fazer as seguintes soluções que indicamos acima.
As soluções acima podem parecer um pouco complexas – mas, na verdade, não são. As soluções acima são realmente fáceis de fazer, mesmo que você possa fazer isso sozinho, sem precisar ir a um centro de serviço ou sem a ajuda de um profissional. Tudo o que você precisa fazer é seguir cada etapa que fornecemos acima e, em nenhum momento, você poderá acessar sua Mac App Store novamente.
