من المعروف أن Mac App Store هو المكان الذي يمكنك فيه تنزيل أي نوع من الأشياء مثل التطبيقات والبرامج الأخرى المصممة لجهاز Mac الخاص بك. ومع ذلك ، تمامًا مثل أي متجر تطبيقات على أي جهاز ، فإنه يأتي أيضًا مع بعض الأخطاء الشائعة التي قد يواجهها كل مستخدم. وأحد أكثر السيناريوهات شيوعًا هو عندما يعرض لك متجر تطبيقات Mac رسالة خطأ تقول "لا يستطيع الارتباط بمتجر التطبيقات".
مع هذا ، يتساءل العديد من المستخدمين عن كيفية حل المشكلة عندما يتعذر على Mac الاتصال بمتجر التطبيقات. حسنًا ، هناك بالفعل العديد من الأسباب التي تجعلك تواجه هذه المشكلة عند الوصول إلى متجر التطبيقات الخاص بك على جهاز Mac الخاص بك. ونظرًا لأن الكثير من الأشخاص يرغبون في معرفة كيفية حل هذه المشكلة ، فلدينا هنا إجابات لمشكلتك.
نعلم جميعًا كيف يمكن أن يزعجنا عندما يكون لدينا لا يمكن لـ Mac الاتصال بـ App Store، خاصة إذا احتجنا إلى القيام بشيء عاجل ومهم حقًا وكنا بحاجة إلى تنزيل برنامج أو تطبيق معين له. هذا هو السبب في أننا قمنا بتجميع جميع الحلول الممكنة لهذا النوع من القضايا.
الجزء 1: لماذا يتعذر على جهاز Mac الخاص بي الاتصال بمتجر التطبيقات؟الجزء 2: حلول أخرى عندما يتعذر على Mac الاتصال بـ App Storeالجزء 3: الخاتمة
الجزء 1: لماذا يتعذر على جهاز Mac الخاص بي الاتصال بمتجر التطبيقات؟
قبل أن نتوجه إلى بعض الحلول التي تطبقها على جهاز Mac الخاص بك ، لدينا هنا بعض الأشياء التي قد ترغب في التفكير في التحقق منها أولاً.
الخيار #1: أول شيء عليك القيام به هو التأكد من عدم وجود مشاكل في اتصالك بالإنترنت. يجب عليك التحقق مما إذا كان جهاز Mac الخاص بك متصلاً بالإنترنت. يمكنك محاولة التصفح في بعض مواقع الويب ومعرفة ما إذا كان سيتم تحميلها على جهاز Mac الخاص بك. وفي حالة عدم حدوث ذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل اتصال Wi-Fi وتشغيله.
- إعادة تشغيل جهازك.
- أعد تشغيل المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك.
الخيار #2: يجب عليك التأكد من تشغيل خادم Mac App Store. ولكي تتمكن من القيام بذلك ، يمكنك المضي قدمًا والانتقال إلى موقع حالة نظام Apple على الويب.
الخيار #3: افتح iTunes الخاص بك على جهاز Mac الخاص بك. وفي شريط القائمة الخاص به ، امض قدمًا واضغط على خيار الحساب ثم اختر تسجيل الخروج. ثم بعد بضع دقائق ، امض قدمًا وسجل الدخول مرة أخرى.
الخيار #4: يمكنك أيضًا محاولة فتح متجر تطبيقات Mac ثم الضغط على زر المتجر الموجود في شريط القائمة العلوي. من هناك ، انطلق واختر تسجيل الخروج. ثم بعد بضع دقائق ، امض قدمًا وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
الخيار #5: إذا كنت تستخدم VPN أو اتصال وكيل ، فيمكنك المضي قدمًا وتعطيلها والتحقق مما إذا كان هذا سيحل بالفعل مخاوفك مع Mac App Store.
الخيار #6: قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك إلى أحدث إصدار. ولكي تتمكن من رؤية أي تحديثات متوفرة ، إليك الأشياء التي يمكنك القيام بها.
- انتقل إلى جهاز Mac الخاص بك تفضيلات النظام.
- ثم من هناك ، انطلق واضغط .
- بعد ذلك ، انطلق واختر التحقق من وجود تحديثات.
- ثم من هناك ، يمكنك المضي قدمًا ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة لجهاز Mac الخاص بك. إذا كان هناك تحديث متوفر لجهاز Mac الخاص بك ، فابدأ وقم بتحديثه.
الخيار #7: عليك أيضًا أن تتأكد من أن جهاز Mac الخاص بك لديه الوقت والتاريخ الصحيحين. ولكي تفعل هذا ، إليك دليل سريع.
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف تفضيلات النظام على جهاز Mac.
- بعد ذلك ، انطلق واختر التاريخ والوقت ومعرفة ما إذا كانت تحتوي على المعلومات الصحيحة.
الخيار #8: شيء آخر يمكنك القيام به هو ما يلي.
- انطلق وقم بتشغيل تطبيق Finder على جهاز Mac الخاص بك.
- ثم في شريط القائمة أعلى الشاشة ، امض قدمًا وانقر على ملف Go ثم انتقل مباشرة إلى Go to Folder ، ثم أدخل ما يلي: /var / db / crls /
- بعد إدخال الرموز ، امض قدمًا وانقر على زر Go.
- ثم انطلق وابحث عن الملفات التالية وقم بحذفها من جهاز Mac الخاص بك. "crlcache.db"و"ocspcache.db". القيام بذلك قد يطلب منك إدخال كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.
- وبمجرد إدخال كلمة مرور المسؤول ، امض قدمًا وأعد تشغيل جهاز Mac.
الناس اقرأ أيضا كيفية استكشاف أخطاء جهاز Mac غير المتصل بشبكة Wi-Fi وإصلاحها نصائح حول "ماذا تفعل" في عام 2019 - لا يعمل Airdrop على نظام Mac
الجزء 2: حلول أخرى عندما يتعذر على Mac الاتصال بـ App Store
بصرف النظر عن جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى التي ذكرناها أعلاه ، هناك أيضًا بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها إصلاح الخطأ الذي تواجهه في متجر تطبيقات Mac. وهنا البعض منهم.
الحل رقم 1: قم بتحويل نظام Mac DNS الخاص بك إلى DNS الخاص بـ Google
السبب الذي يجعلك لا يمكن لـ Mac الاتصال بـ App Store هو بسبب مشكلة محتملة في اتصال DNS الخاص بك. ولكي تكون قادرًا على إصلاح هذا ، كل ما عليك فعله هو أن يكون لديك خادم DNS لنظام التشغيل Mac الخاص بك وتحويله إلى خادم DNS الخاص بـ Google. ولكي تكون قادرًا على التعامل مع هذا ، فإليك ما ستحتاج إلى القيام به.
الخطوة 1: انطلق وانقر على ملف شعار أبل الموجود في الجزء العلوي من شاشتك. ومن هناك ، انطلق واختر ببساطة تفضيلات النظام.
الخطوة 2: بعد ذلك ، امض قدمًا وحدد ملف شبكة الموجود على الجانب الأيسر من شاشتك ثم اختر متقدم.
الخطوة 3: ثم من هناك ، انطلق واختر DNS.
الخطوة 4: بعد ذلك ، تابع وانقر على علامة الجمع (+) الموجودة أسفل مربع خادم DNS والمفتاح في عنوان DNS هذا "8.8.8.8".
الخطوة 5: بعد ذلك ، قم بنفس الخطوة مرة أخرى ولكن أدخل عنوان DNS “8.8.4.4”.
ملاحظة: كلا عنوان DNS المقدم هو عنوان DNS العالمي لشركة Apple.
الخطوة 6: بعد إدخال عناوين DNS ، امض قدمًا وانقر على OK .
الخطوة 7: بعد ذلك ، اخرج من ملف شبكة الإعدادات ثم أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
الخطوة 8: وبمجرد أن يكون جهاز Mac الخاص بك قيد التشغيل ، امض قدمًا وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك المضي قدمًا والمضي قدمًا في الحل التالي المقدم.
الحل رقم 2: قم بإزالة أي شهادات غير صحيحة غير صحيحة
عندما ترى رسالة خطأ تقول "لا يمكن الاتصال بـ App Store" على جهاز Mac الخاص بك ، ثم قد يكون هذا أيضًا بسبب شهادة غير صالحة أو غير صحيحة لديك. لذلك إذا كانت هذه هي المشكلة فيما يتعلق بسبب عدم تمكن جهاز Mac الخاص بك من الاتصال بـ App Store ، فإليك ما ستحتاج إلى القيام به.
الخطوة 1: انطلق وافتح Finder على جهاز Mac الخاص بك.
الخطوة 2: بعد ذلك ، اضغط على زر Go ثم اختر Go to Folder الموجود من القائمة السياقية.
الخطوة 3: بعد ذلك بمجرد نقلك إلى نافذة Go ، امض قدمًا وأدخل المفاتيح التالية: / var / db / crls /
الخطوة 4: بعد إدخال هذه المفاتيح ، سيتم تشغيل نافذة أخرى على جهاز Mac الخاص بك. ومن هناك ، تابع وابحث عن الملفين وهما crlcache.db و ocspcache.db وقم بحذفهما.
الخطوة 5: بعد حذف هذين الملفين ، امض قدمًا وأعد تشغيل جهاز Mac. وبمجرد أن يتم تشغيل Mac الخاص بك وتشغيله مرة أخرى ، انطلق وحاول الوصول إلى Mac App Store. إذا لم ينجح ذلك ، فابدأ وجرب الحلول الأخرى المقدمة لك.
الحل رقم 3: قم بتحرير شهادات KeyChain الخاصة بك
KeyChain الموجودة على جهاز Mac الخاص بك هي تلك التي تحتوي على كلمة المرور الخاصة بك والشهادات الأخرى التي تستخدمها على جهاز Mac الخاص بك حتى تتمكن من الحصول على اتصال آمن من استخدام تطبيقاتك التي تضمنت متجر تطبيقات Mac الخاص بك. ومع ذلك ، قد يكون أيضًا سبب تلقيك لرسالة الخطأ "لا يمكن الاتصال بمتجر التطبيقات" عند استخدام جهاز Mac الخاص بك.
لذلك ، فقط في حالة تسببه في حدوث الخطأ الذي تحصل عليه ، فإليك الخطوات التي ستحتاج إلى اتباعها حتى تتمكن من تحرير شهاداتك في تطبيق KeyChain الخاص بك وحل هذه المشكلة.
الخطوة 1: انطلق وانتقل إلى تطبيقاتك.
الخطوة 2: من هناك ، ما عليك سوى اختيار Utilities.
الخطوة 3: من الأدوات المساعدة الخاصة بك ، انطلق واختر KeyChain Access.
الخطوة 4: ثم من قسم الفئة ، تابع واختر ببساطة الشهادات.
الخطوة 5: بعد ذلك ، تابع وابحث عن Class باستخدام علامة تبويب البحث الموجودة في أعلى يمين شاشة النافذة. ثم من النتيجة التي تظهر على شاشتك ، امض قدمًا وانقر نقرًا مزدوجًا على الشهادة المميزة باللون الأزرق.
الخطوة 6: بعد ذلك ، سيتم إطلاق المعلومات التي تحتوي عليها الشهادة على جهاز Mac الخاص بك. من هناك ، امض قدمًا وانقر ببساطة على زر الثقة ثم حدد Always Trust for Secure Sockets Layer (SSL).
الخطوة 7: بعد ذلك ، امض قدمًا واخرج من النافذة على شاشتك. بعد ذلك ، قم بفتح نافذة الشهادة مرة أخرى ولكن في هذه المرحلة ، عليك تحديد "استخدام الإعدادات المخصصة عند استخدام هذه الشهادة". وبعد ذلك ، انطلق وأغلق النافذة.
الخطوة 8: بعد ذلك ، امض قدمًا وأعد تكوين "الثقة دائمًا" لطبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL). أيضًا ، افعل الشيء نفسه مع "عند استخدام هذه الشهادة لشهادات أخرى" التي تأتي مع تمييز من اللون الأزرق.
الخطوة 9: وبمجرد الانتهاء من تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، امض قدمًا وأعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك. وبمجرد أن يتم تشغيله ، امض قدمًا وحاول الوصول إلى متجر التطبيقات الخاص بك على جهاز Mac الخاص بك.
الحل رقم 4: استخدام Terminal على Mac
الخطوات التالية التي سنعرضها لك ستزيل إعدادات الثقة الخاصة بك. لذلك في هذه الحالة ، قد ترغب في التفكير في الذهاب إلى مكتبتك والانتقال إلى الإعدادات الخاصة بك. ومن هناك ، يمكنك المضي قدمًا والانتقال إلى Trust وعمل نسخة احتياطية من المجلد ووضعه في مكان آخر لحفظه.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك المضي قدمًا والمضي قدمًا في الخطوات التالية.
الخطوة 1: على جهاز Mac الخاص بك ، انطلق وابدأ Terminal.
الخطوة 2: ثم من هناك ، ما عليك سوى إدخال المسار التالي: / Library / Security ، ثم اضغط على الزر Enter بلوحة المفاتيح.
الخطوة 3: ثم تابع وأدخل ما يلي: sudo ditto -ck “Trust Settings” TrustSettingsBackup.zip.
الخطوة 4: بعد إدخال الأمر ، امض قدمًا وأدخل ما يلي: cd "/ Library / Security / Trust Settings"
الخطوة 5: والأمر الأخير الذي ستدخله يجب أن يكون: sudo rm * .plist.
بعد القيام بجميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فإن آخر شيء يجب عليك فعله هو إغلاق نافذة Terminal. ثم بعد ذلك ، امض قدمًا وأعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك. وبمجرد أن يكون جهاز Mac الخاص بك قيد التشغيل بالفعل ، فابدأ وحاول الاتصال بـ Mac App Store الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إليه الآن.
الجزء 3: الخاتمة
عدم القدرة على الاتصال بمتجر تطبيقات Mac هو أحد أكثر الأشياء المحبطة التي يمكن أن تحدث على الإطلاق. لأنه بدون Mac App Store ، لن تتمكن من تنزيل أي برامج أو تطبيقات مخصصة بالفعل لجهاز Mac الخاص بك. لذلك في حالة وجود خطأ في الوصول إلى متجر التطبيقات الخاص بك ، يمكنك المضي قدمًا والقيام بالحلول التالية التي أشرنا إليها أعلاه.
قد تبدو الحلول المذكورة أعلاه معقدة بعض الشيء - لكنها في الواقع ليست كذلك. من السهل فعلاً تنفيذ الحلول المذكورة أعلاه حتى لو كان بإمكانك القيام بذلك بنفسك دون الحاجة إلى الذهاب إلى مركز خدمة أو بدون مساعدة أحد المحترفين. كل ما عليك فعله هو اتباع كل خطوة قدمناها أعلاه ، وستتمكن في أي وقت من الأوقات من الوصول إلى متجر تطبيقات Mac مرة أخرى.
