Se sabe que Mac App Store es un lugar donde puede descargar cualquier tipo de cosas, como aplicaciones y otros programas creados para su Mac. Sin embargo, al igual que cualquier tienda de aplicaciones en cualquier dispositivo, también presenta algunos errores comunes que todos los usuarios pueden haber experimentado. Y uno de los escenarios más comunes es cuando Mac App Store le muestra un mensaje de error que dice "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones".
Con esto, muchos usuarios se preguntan cómo solucionar el problema cuando Mac no puede conectarse a la tienda de aplicaciones. Bueno, en realidad hay varias razones por las que tiene este problema cuando accede a su App Store en su dispositivo Mac. Y dado que muchas personas querrían saber cómo pueden resolver este problema, aquí tenemos las respuestas a su problema.
Todos sabemos cómo nos puede molestar cuando nuestro Mac no puede conectarse a la App Store, sobre todo si necesitamos hacer algo realmente urgente e importante y necesitamos descargar un determinado programa o aplicación para ello. Es por eso que hemos recopilado todas las posibles soluciones para este tipo de problema.
Parte 1: ¿Por qué mi Mac no puede conectarse a la App Store?Parte 2: Otras soluciones cuando Mac no puede conectarse a la App StoreParte 3: Conclusión
Parte 1: ¿Por qué mi Mac no puede conectarse a la App Store?
Antes de dirigirnos a algunas de las soluciones que aplica en su Mac, aquí tenemos algunas cosas que quizás desee considerar verificar primero.
Opción #1: Lo primero que debe hacer es asegurarse de que no haya problemas con su conexión a Internet. Tienes que comprobar si tu Mac está conectada a Internet. Puede intentar navegar en algunos sitios web y ver si se cargan en su Mac. Y en caso de que no lo hagan, entonces puedes hacer lo siguiente:
- Apague y encienda su conexión Wi-Fi.
- Reinicie el dispositivo.
- Reinicie su módem o su enrutador.
Opción #2: Tienes que asegurarte de que el servidor de tu Mac App Store esté funcionando. Y para que pueda hacer esto, puede continuar e ir al sitio web de estado del sistema de Apple.
Opción #3: Abre tu iTunes en tu Mac. Y en su barra de menú, continúe y presione la opción Cuenta y luego elija Cerrar sesión. Luego, después de unos minutos, continúe y vuelva a iniciar sesión.
Opción #4: También puede intentar abrir su Mac App Store y luego presionar el botón Tienda ubicado en la barra de menú superior. A partir de ahí, continúe y elija cerrar sesión. Luego, después de unos minutos, continúe e inicie sesión nuevamente.
Opción #5: En caso de que esté utilizando una VPN o una conexión proxy, puede continuar y deshabilitarlas y verificar si esto realmente resolvería su problema con Mac App Store.
Opción #6: Actualice su dispositivo Mac a la última versión. Y para que pueda ver las actualizaciones disponibles, estas son las cosas que puede hacer.
- Ve a tu Mac Preferencias del sistema.
- Luego, a partir de ahí, sigue adelante y continúa. Actualización de software.
- Después de eso, sigue adelante y elige Buscar actualizaciones.
- Luego, a partir de ahí, puede continuar y ver si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo Mac. Si hay una actualización disponible para su Mac, continúe y actualícela.
Opción #7: También debe asegurarse de que su Mac tenga la hora y la fecha correctas. Y para que hagas esto, aquí tienes una guía rápida.
- Vaya a Preferencias del sistema en tu Mac
- Después de eso, sigue adelante y elige Fecha y hora y ver si tiene la información correcta.
Opción #8: Otra cosa que puedes hacer es lo siguiente.
- Continúe e inicie la aplicación Finder en su Mac.
- Luego, en la barra de menú en la parte superior de la pantalla, continúe y haga clic en el Go luego vaya directamente a Ir a la carpeta y luego ingrese lo siguiente: /var/db/crls/
- Después de ingresar los códigos, continúe y haga clic en el botón Ir.
- Luego continúe, busque los siguientes archivos y elimínelos de su Mac. “crlcache.db y ocspcache.db”. Hacer esto puede pedirle que ingrese su contraseña de administrador.
- Y una vez que haya ingresado su contraseña de administrador, continúe y reinicie su Mac.
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Parte 2: Otras soluciones cuando Mac no puede conectarse a la App Store
Además de todos los primeros pasos de solución de problemas que hemos mencionado anteriormente, también hay otras formas de corregir el error que está teniendo en su Mac App Store. Y aquí están algunos de ellos.
Solución n.º 1: convierta el DNS de su Mac en el DNS de Google
La razón por la que tu Mac no puede conectarse a la App Store se debe a un posible problema con su conexión DNS. Y para que pueda solucionar esto, todo lo que tiene que hacer es tener el servidor DNS de su Mac y convertirlo en el servidor DNS de Google. Y para que pueda lidiar con esto, esto es lo que deberá hacer.
Paso 1: Continúe y haga clic en el Logotipo de Apple ubicado en la parte superior de su pantalla. Y a partir de ahí, sigue adelante y simplemente elige Preferencias del Sistema.
Paso 2: después de eso, continúa y selecciona el Nuestra red ubicado en el lado izquierdo de la pantalla y luego elija Avanzado.
Paso 3: Luego, a partir de ahí, sigue adelante y selecciona DNS.
Paso 4: luego, continúe y haga clic en el signo más (+) ubicado debajo del cuadro Servidor DNS e ingrese esta dirección DNS "8.8.8.8.
Paso 5: Después de eso, vuelve a hacer el mismo paso pero ingresa la dirección DNS "8.8.4.4".
NOTA: Ambas direcciones DNS proporcionadas son las direcciones DNS globales de Apple.
Paso 6: después de ingresar las direcciones DNS, continúe y haga clic en el OK del botón.
Paso 7: Después de eso, sal del Nuestra red configuración y luego reinicie su Mac.
Paso 8: Y una vez que su Mac esté en funcionamiento, continúe y verifique si el problema persiste. Si es así, puede continuar y continuar con la siguiente solución provista.
Solución n.º 2: elimine los certificados no válidos que sean incorrectos
Cuando vea un mensaje de error que dice "No se puede conectar a la tienda de aplicaciones" en su Mac, entonces esto también podría deberse a un certificado no válido o incorrecto que tenga. Entonces, si este es el problema de por qué su Mac no puede conectarse a la App Store, esto es lo que deberá hacer.
Paso 1: Continúe y abra Finder en su Mac.
Paso 2: después de eso, presione el botón Ir y luego elija Ir a la carpeta ubicada en el menú contextual.
Paso 3: Luego, una vez que lo lleven a la ventana Ir, continúe e ingrese las siguientes claves: /var/db/crls/
Paso 4: Después de ingresar esas claves, se abrirá otra ventana en su Mac. Y a partir de ahí, siga adelante y busque los dos archivos que son crlcache.db y ocspcache.db y elimínelos.
Paso 5: después de eliminar esos dos archivos, continúe y reinicie su Mac. Y una vez que su Mac esté en funcionamiento nuevamente, continúe e intente acceder a su Mac App Store. Si en caso de que esto aún no funcione, continúe y pruebe las otras soluciones proporcionadas para usted.
Solución n.º 3: edite sus certificados KeyChain
Los KeyChain que tiene en su Mac son los que contienen su contraseña y otros certificados que está usando en su Mac para que pueda tener una conexión segura al usar sus aplicaciones que incluyen su Mac App Store. Sin embargo, también podría ser la razón por la que recibe el mensaje de error. "No se puede conectar a la App Store" cuando usa su Mac.
Entonces, en caso de que sea el que le está causando el error que está recibiendo, estos son los pasos que deberá seguir para poder editar sus certificados en su aplicación KeyChain y resolver este problema.
Paso 1: Continúe y navegue a sus Aplicaciones.
Paso 2: desde allí, simplemente elija Utilidades.
Paso 3: desde sus Utilidades, continúe y elija KeyChain Access.
Paso 4: Luego, desde la sección Categoría, continúe y simplemente elija Certificados.
Paso 5: después de eso, continúe y busque Clase usando la pestaña de búsqueda ubicada en la parte superior derecha de la pantalla de su ventana. Luego, a partir del resultado que aparece en su pantalla, continúe y haga doble clic en el certificado que está resaltado en azul.
Paso 6: Después de eso, la información que contiene el certificado se iniciará en su Mac. A partir de ahí, siga adelante y simplemente haga clic en el botón Confiar y luego seleccione Confiar siempre en Capa de conexión segura (SSL).
Paso 7: Después de eso, continúa y sal de la ventana en tu pantalla. Luego, continúe y abra la ventana del certificado una vez más, pero en este punto, debe seleccionar "Usar configuración personalizada para cuando use este certificado". Y luego, siga adelante y cierre la ventana.
Paso 8: luego, continúe y reconfigure "Always Trust" para Secure Sockets Layer (SSL). Además, haga lo mismo con "Al usar este certificado para otros certificados" que viene resaltado en color azul.
Paso 9: Y una vez que haya terminado de realizar todos los pasos anteriores, continúe y simplemente reinicie su dispositivo Mac. Y una vez que esté en funcionamiento, continúe e intente acceder a su App Store en su Mac.
Solución #4: Usar Terminal en Mac
Los siguientes pasos que le mostraremos eliminarán su configuración de confianza. Entonces, en este caso, es posible que desee considerar ir a su Biblioteca e ir a su Configuración. Y a partir de ahí, puede continuar e ir a Confiar y hacer una copia de seguridad en la carpeta y colocarla en otra ubicación para que la guarde.
Una vez que haya terminado de hacer eso, puede continuar y continuar con los siguientes pasos.
Paso 1: en su Mac, continúe e inicie Terminal.
Paso 2: Luego, desde allí, simplemente ingrese la siguiente ruta: /Library/Security, y luego presione el botón Enter en su teclado.
Paso 3: luego continúe e ingrese lo siguiente: sudo ditto -ck "Configuración de confianza" TrustSettingsBackup.zip.
Paso 4: después de ingresar el comando, continúe e ingrese lo siguiente: cd "/Library/Security/Trust Settings"
Paso 5: Y el último comando que vas a ingresar debería ser: sudo rm *.plist.
Después de realizar todos los pasos anteriores, lo último que debe hacer es cerrar la ventana de Terminal. Y luego, después de eso, continúe y reinicie su dispositivo Mac. Y una vez que su Mac ya esté en funcionamiento, continúe e intente conectarse a su Mac App Store y vea si puede acceder a ella ahora.
Parte 3: Conclusión
No poder conectarse a su Mac App Store es una de las cosas más frustrantes que podría pasar. Porque sin Mac App Store, no podrá descargar ningún programa o aplicación que realmente esté diseñado para su dispositivo Mac. Entonces, en caso de que tenga un error al acceder a su App Store, puede continuar y realizar las siguientes soluciones que hemos indicado anteriormente.
Las soluciones anteriores pueden parecer un poco complejas, pero en realidad no lo son. Las soluciones anteriores son realmente fáciles de hacer, incluso si puede hacerlo por su cuenta sin necesidad de ir a un centro de servicio o sin la ayuda de un profesional. Todo lo que necesita hacer es seguir cada paso que le proporcionamos anteriormente y, en poco tiempo, podrá acceder nuevamente a su Mac App Store.
