Kundnöjdhet är alltid högsta prioritet för TechyCub. Vi arbetar hårt för att ge våra kunder en njutbar upplevelse för både vår programvara och tjänst. Om du har några frågor eller om du inte är nöjd med någon aspekt av programvaran är du välkommen att kontakta vårt supportteam via e-post: [e-postskyddad]. Vi vill gärna veta hur vi kan förbättra och erbjuda en tillfredsställande lösning till dig.
Pengar tillbaka garanti
TechyCub ger upp till 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti baserat på accepterade omständigheter så att vi kan erbjuda våra bästa tjänster och produkter. Det noteras att månatliga prenumerationer omfattas av en 7-dagars pengarna-tillbaka-garanti, årliga prenumerationer är föremål för en 15-dagars pengarna-tillbaka-garanti och livstidsprenumerationer är föremål för en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.
Alla TechyCub programvaran erbjuder en gratis testversion så att kunder kan testa programvaran själva innan de bestämmer sig för att köpa. Dessa testversioner tillåter kunder att uppleva alla funktioner med begränsad användning. TechyCub rekommenderar våra kunder att prova produkten för att bekräfta om det är den de behöver innan de köper. Detta hjälper också kunderna att undvika att köpa fel produkt.
Om ett köp överskrider produktens specificerade pengarna-tillbaka-garantiperiod, eller om det inte är accepterade omständigheter, kommer ingen återbetalning att ges. Vänligen notera att det INTE är en ovillkorlig återbetalningsgaranti och kontrollera om din beställning är berättigad till återbetalning innan du kontaktar TechyCub att begära återbetalning.
Omständigheter om ingen återbetalning
- Tidpunkten för att begära återbetalning ligger inte inom den giltiga återbetalningsperioden.
- En "change of mind" efter köpet.
- Köp av en felaktig produkt, som redan har följts av köp av rätt produkt från ett annat företag.
- Underlåtenhet att noggrant läsa produktsidorna innan du köper, inklusive introduktionssidan, instruktionssidan, referenssidan och köpsidan, vilket resulterar i missnöje.
- En begäran om återbetalning på grund av ditt misstag och problemet är inte produktrelaterat. Som att inte kunna använda programvaran i din datormiljö, att inte ha tillräckligt med lagringsutrymme på din dator eller din telefon, etc.
- En begäran om återbetalning som gör anspråk på att licenskoden inte har mottagits inom flera timmar. Vanligtvis skickas registreringskoden automatiskt inom 1 timme. Men ibland kan det bli försenat på grund av Internetproblem, e-postinställningar för skräppost etc. Kontakta i så fall TechyCub Supportteam. Vi kommer att svara dig ASAP inom mindre än 48 timmar.
- En obehörig betalning gjordes på grund av kreditkortsbedrägeri eller andra skäl. Som TechyCub samarbetar med en oberoende betalningsplattform, det är omöjligt att övervaka auktorisering under betalning, så
TechyCub rekommenderar att du kontaktar kortutgivaren om det finns misstanke om bedrägeri eller obehörig betalning. Men återbetalningen kan inte accepteras.
- En begäran om återbetalning på grund av tekniska problem, där kunden vägrar att samarbeta med
TechyCub Supportteam i försök till felsökning genom att vägra ge detaljerade beskrivningar och information om problemet, eller vägra att försöka tillämpa de lösningar som tillhandahålls av
TechyCub Supportteam.
Godkända omständigheter
Emellertid TechyCub välkomnar dig att skicka in en återbetalningsansökan i någon av följande situationer.
- Köp av samma produkt två gånger samtidigt. Med bekräftelse av TechyCub Supportteam, TechyCub kommer att återbetala en av produkterna åt kunden, eller byta ut ett program mot ett annat
TechyCub produkt, bara när kunderna får reda på det omedelbart.
- Köp av två produkter med liknande funktioner. I detta fall, TechyCub kommer att återbetala en av produkterna eller byta ut ett program mot ett annat TechyCub produkt vid behov.
- Inom 30 dagar har ingen lösning tillhandahållits för att hantera de tekniska problemen med programvaran. I detta fall, TechyCub kommer att återbetala köpet om kunden begär det.
Senast uppdaterad: augusti 2022
