Klanttevredenheid is altijd de topprioriteit voor TechyCub. We werken er hard aan om onze klanten een plezierige ervaring te bieden voor zowel onze software als onze service. Als u vragen heeft of niet tevreden bent met een aspect van de software, neem dan gerust contact op met ons ondersteuningsteam via e-mail: [e-mail beveiligd]. We horen graag hoe we ons kunnen verbeteren en u een bevredigende oplossing kunnen bieden.
Geldteruggarantie
TechyCub biedt tot 30 dagen geld-terug-garantie op basis van geaccepteerde omstandigheden, zodat we onze beste diensten en producten kunnen aanbieden. Houd er rekening mee dat voor maandelijkse abonnementen een geld-terug-garantie van 7 dagen geldt, voor jaarlijkse abonnementen een geld-terug-garantie van 15 dagen en voor levenslange abonnementen een geld-terug-garantie van 30 dagen.
Alles TechyCub software biedt een gratis proefversie zodat klanten de software zelf kunnen testen voordat ze tot aankoop besluiten. Met deze proefversies kunnen klanten de volledige functionaliteit ervaren met beperkt gebruik. TechyCub raadt onze klanten aan het product uit te proberen om er zeker van te zijn dat het het product is dat ze nodig hebben voordat ze het kopen. Dit helpt klanten ook om te voorkomen dat ze het verkeerde product kopen.
Als een aankoop de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, of buiten de geaccepteerde omstandigheden valt, wordt er geen restitutie verleend. Houd er rekening mee dat het GEEN onvoorwaardelijke terugbetalingsgarantie is en controleer of uw bestelling in aanmerking komt voor een terugbetaling voordat u contact opneemt TechyCub om een terugbetaling aan te vragen.
Er zijn geen restituties
- Het tijdstip van het aanvragen van een terugbetaling valt niet binnen de geldige terugbetalingsperiode.
- Een "change of mind" na aankoop.
- Aankoop van een verkeerd product, wat al is gevolgd door de aankoop van het juiste product bij een ander bedrijf.
- Het niet zorgvuldig lezen van de productpagina's voor aankoop, inclusief de introductiepagina, de instructiepagina, de referentiepagina en de aankooppagina, wat resulteert in ontevredenheid.
- Een terugbetalingsverzoek vanwege uw fout en het probleem is niet productgerelateerd. Zoals het niet kunnen gebruiken van de software in uw computeromgeving, onvoldoende beschikbare opslagruimte op uw computer of uw telefoon, enz.
- Een restitutieverzoek waarin wordt geclaimd dat de licentiecode niet binnen enkele uren is ontvangen. Over het algemeen wordt de registratiecode binnen 1 uur automatisch verzonden. Soms kan het echter vertraging oplopen vanwege internetproblemen, instellingen voor e-mailspam, enz. Neem in dit geval contact op met TechyCub Ondersteuningsteam. We zullen u zo snel mogelijk antwoorden in minder dan 48 uur.
- Er is een ongeautoriseerde betaling gedaan vanwege creditcardfraude of andere redenen. Als TechyCub werkt samen met een onafhankelijk betalingsplatform, het is onmogelijk om de autorisatie tijdens de betaling te controleren, dus
TechyCub raadt u aan contact op te nemen met de kaartuitgever als er een vermoeden is van fraude of ongeautoriseerde betaling. Maar de terugbetaling kan niet worden geaccepteerd.
- Een terugbetalingsverzoek vanwege een technisch probleem, waarbij de klant weigert mee te werken aan de
TechyCub Ondersteuningsteam bij pogingen tot het oplossen van problemen door te weigeren gedetailleerde beschrijvingen en informatie over het probleem te geven, of door te weigeren de oplossingen toe te passen die door de
TechyCub Ondersteuningsteam.
Geaccepteerde omstandigheden
Echter, TechyCub nodigt u uit om een terugbetalingsaanvraag in te dienen in een van de volgende situaties.
- Koop twee keer hetzelfde product op hetzelfde moment. Met de bevestiging van de TechyCub ondersteuningsteam, TechyCub betaalt een van de producten terug voor de klant, of ruilt het ene programma in voor een ander
TechyCub product, alleen als klanten het onmiddellijk ontdekken.
- Aankoop van twee producten met vergelijkbare functies. In dit geval, TechyCub betaalt een van de producten terug of ruilt het ene programma in voor een ander TechyCub product indien gewenst.
- Binnen 30 dagen is er nog geen oplossing geboden voor de technische problemen van de software. In dit geval, TechyCub zal de aankoop terugbetalen als de klant daarom vraagt.
Laatst bijgewerkt: augustus 2022
