La soddisfazione del cliente è sempre la massima priorità per TechyCub. Lavoriamo sodo per offrire ai nostri clienti un'esperienza piacevole sia per il nostro software che per il servizio. Se hai domande o non sei soddisfatto di qualsiasi aspetto del software, non esitare a contattare il nostro team di supporto via e-mail: [email protected]. Ci piacerebbe sapere come possiamo migliorare e offrirti una soluzione soddisfacente.
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati
TechyCub fornisce fino a 30 giorni di garanzia soddisfatti o rimborsati in base alle circostanze accettate in modo da poter offrire i nostri migliori servizi e prodotti. Si noti che gli abbonamenti mensili sono soggetti a una garanzia di rimborso di 7 giorni, gli abbonamenti annuali sono soggetti a una garanzia di rimborso di 15 giorni e gli abbonamenti a vita sono soggetti a una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Tutto TechyCub software offre una versione di prova gratuita in modo che i clienti possano testare il software da soli prima di decidere di acquistarlo. Queste versioni di prova consentono ai clienti di sperimentare la piena funzionalità con un uso limitato. TechyCub consiglia ai nostri clienti di provare il prodotto per confermare se è quello di cui hanno bisogno prima dell'acquisto. Questo aiuta anche i clienti a evitare di acquistare il prodotto sbagliato.
Se un acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato per il prodotto, o è al di fuori delle circostanze accettate, non verrà concesso alcun rimborso. Si prega di notare che NON si tratta di una garanzia di rimborso incondizionata e verificare se il proprio ordine è idoneo per un rimborso prima di contattare TechyCub per richiedere un rimborso.
Circostanze di Nessun rimborso
- Il momento della richiesta di rimborso non rientra nel periodo di rimborso valido.
- Un "ripensamento" dopo l'acquisto.
- Acquisto di un prodotto sbagliato, a cui è già seguito l'acquisto del prodotto corretto da un'altra azienda.
- La mancata lettura attenta delle pagine del prodotto prima dell'acquisto, inclusa la pagina di introduzione, la pagina delle istruzioni, la pagina di riferimento e la pagina di acquisto, con conseguente insoddisfazione.
- Una richiesta di rimborso a causa del tuo errore e il problema non è correlato al prodotto. Ad esempio, non essere in grado di utilizzare il software nel proprio ambiente informatico, non disporre di spazio di archiviazione sufficiente sul computer o sul telefono, ecc.
- Una richiesta di rimborso che afferma di non aver ricevuto il codice di licenza entro diverse ore. Generalmente, il codice di registrazione verrà inviato automaticamente entro 1 ora. Tuttavia, a volte potrebbe essere ritardato a causa di problemi di Internet, impostazioni di spam e-mail, ecc. In questo caso, si prega di contattare TechyCub Team di supporto. Ti risponderemo al più presto in meno di 48 ore.
- È stato effettuato un pagamento non autorizzato a causa di frode con carta di credito o altri motivi. COME TechyCub collabora con una piattaforma di pagamento indipendente, è impossibile monitorare l'autorizzazione durante il pagamento, quindi
TechyCub consiglia di contattare l'emittente della carta in caso di sospetto di frode o pagamento non autorizzato. Ma il rimborso non può essere accettato.
- Una richiesta di rimborso a causa di qualsiasi problema tecnico, con il cliente che si rifiuta di collaborare con il
TechyCub Team di supporto nei tentativi di risoluzione dei problemi rifiutando di fornire descrizioni dettagliate e informazioni relative al problema o rifiutandosi di provare ad applicare le soluzioni fornite dal
TechyCub Team di supporto.
Circostanze accettate
Però, TechyCub vi invita a presentare una domanda di rimborso in una delle seguenti situazioni.
- Acquisto dello stesso prodotto due volte contemporaneamente. Con la conferma del TechyCub Team di supporto, TechyCub rimborserà uno dei prodotti per il cliente o sostituirà un programma con un altro
TechyCub prodotto, solo quando i clienti lo scoprono immediatamente.
- Acquisto di due prodotti con funzioni simili. In questo caso, TechyCub rimborserà uno dei prodotti o sostituirà un programma con un altro TechyCub prodotto se richiesto.
- Entro 30 giorni non è stata fornita alcuna soluzione per far fronte ai problemi tecnici del software. In questo caso, TechyCub rimborserà l'acquisto se il cliente lo richiede.
Ultimo aggiornamento: agosto 2022
