هل تعاني ياهو! مشاكل البريد الإلكتروني والقضايا؟ وهذا يمكن أن يكون محبطا للغاية. إصلاح مشكلات Yahoo! قد يكون البريد أيضًا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا اختيار طريقة "افعلها بنفسك" لإصلاح المشكلات.
في هذه المقالة ، سوف نعلمك كيفية حل المشكلات الشائعة مع Yahoo! حساب البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، سوف نقدم قسمين في حل مشاكل Yahoo! تم العثور على البريد على أجهزة iOS و Android. لنبدأ بمشاكل البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا في Yahoo.
الأكثر شيوعا ياهو! مشاكل البريد الإلكترونيياهو! مشاكل البريد الإلكتروني على iOS: خمس طرق لإصلاح التطبيق غير المستجيبياهو! مشاكل البريد الإلكتروني: كيفية إصلاح مشكلات أجهزة Androidفي الخلاصة
الناس اقرأ أيضا الحل الكامل لـ "البريد الصوتي على iPhone لا يعمل"
الأكثر شيوعا ياهو! مشاكل البريد الإلكتروني
فيما يلي المشكلات الأساسية التي تجدها عادةً في Yahoo! سوف نتعمق في التفاصيل المتعلقة بكيفية إصلاح هذه المشاكل الشائعة.
نسيت كلمة المرور
في وقت أو آخر ، نسينا كلمات المرور الخاصة بنا. مع وجود العديد من الحسابات على منصات مختلفة ، قد يكون من الصعب تذكر حتى أبسط بيانات اعتماد المصادقة التي أنشأناها. لهذا السبب ياهو! جعل من السهل إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا احتجت إليها. فيما يلي خطوات حل هذه المشكلة:
الخطوة 01: اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Yahoo هنا.
الخطوة 02: انقر فوق الارتباط المسمى "صعوبة في تسجيل الدخول؟" الآن ، سيتم توجيهك إلى صفحة أخرى لأغراض التحقق.
الخطوة 03: اختر خيارًا من بين ثلاثة خيارات للاسترداد وعنوان البريد الإلكتروني للاسترداد ورقم هاتف الاسترداد وعنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول أو رقم الهاتف المحمول.
الخطوة 04: اتبع الإرشادات المتنوعة التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
ياهو! نسيت الهوية أو اسم المستخدم
الخطوة 01: بالنسبة لهذه المشكلة ، يجب عليك الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Yahoo هنا.
الخطوة 02: انقر فوق الارتباط المسمى "هل تواجه صعوبة في تسجيل الدخول؟"
الخطوة 03: أدخل رقم هاتف الاسترداد. هذا صحيح في الحالات التي قدمت فيها بالفعل رقم هاتفك من قبل.
الخطوة الرابعة: الآن ، سيتلقى رقم هاتفك رسالة تحتوي على رمز التحقق. أدخل رمز التحقق هذا واضغط على تحقق.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتلقى المعرّف أو اسم المستخدم المرتبط برقم الهاتف الذي أدخلته. ومع ذلك ، هناك عيب في هذه الطريقة. إذا لم يكن لديك معرف البريد الإلكتروني المرتبط أو رقم الهاتف ، فلا يمكنك استرداد اسم المستخدم الفعلي المرتبط بحسابك. وبالتالي ، عليك الاتصال بـ Yahoo! فريق الدعم الفني للبريد في هذه الحالة.
هجمات القرصنة والخبيثة
الخطوة 01: قم بزيارة الصفحة المعروفة باسم مساعد تسجيل الدخول. يمكنك العثور عليه في صفحة صعوبة تسجيل الدخول التي ناقشناها سابقًا.
الخطوة 02: ابحث عن الرابط المسمى "مساعدة". يوجد هذا في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة. ثم انظر إلى اللوحة الموجودة على الجانب الأيمن. انقر فوق "مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك".
الخطوة 03: سيتم فتح صفحة الآن. حدد الخيار الذي يقول "أعتقد أن شخصًا آخر يستخدم حسابي".
الخطوة 04: اقرأ الاقتراحات المختلفة التي قدمها موقع Yahoo! فريق دعم العملاء. اتبع هذه الاقتراحات أو التعليمات.
كلمة المرور غير صحيحة أو معرف غير صالح
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التأكد من إدخال المعرف الصحيح أو كلمة المرور الصحيحة. تحقق مما إذا تم تنشيط Num Lock أو Caps Lock على لوحة المفاتيح. يجب عليك أيضًا تجنب الملء التلقائي أو الاقتراحات التلقائية حيث قد يتم تغيير كلمة المرور الخاصة بك. أخيرًا ، يمكنك محاولة تسجيل الدخول باستخدام متصفح آخر مختلف عن المتصفح الذي تستخدمه حاليًا.
رسائل البريد الإلكتروني العشوائية
أولاً ، عليك معرفة الفرق بين رسائل البريد الإلكتروني التسويقي الحقيقية ورسائل البريد العشوائي. عادةً ما يوفر البريد الإلكتروني التسويقي الحقيقي تفاصيل كاملة عن الشركة. سيتم توضيح معلومات حول المنتج أيضًا. يمكنك التحقق منه مرة أخرى على موقع الشركة إذا كنت ترغب في ذلك.
من ناحية أخرى ، لا تتضمن رسائل البريد العشوائي اسم شركة. غالبًا ما يجذبك بمكافآت وهمية وجوائز نقدية كبيرة ومنتجات أخرى. في بعض الأحيان ، سيستخدم اسم شركة حقيقي ليبدو أصليًا.
فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها لحظر عناوين البريد الإلكتروني التي ترسل رسائل بريد عشوائي:
الخطوة 01: انتقل إلى رمز الترس وانقر فوق المربع المنسدل. اختر الإعدادات.
الخطوة 02: في اللوحة الموجودة على اليسار ، اختر العناوين المحظورة.
الخطوة 03: أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي يرسل البريد غير الهام. ضع هذا في الحقل المسمى "إضافة عنوان".
الخطوة 04: اضغط على بلوك. ثم اضغط على حفظ.
الآن ، لقد حللنا أساسيات Yahoo! مشاكل البريد الإلكتروني باستخدام الحلول أعلاه. دعنا ننتقل إلى إصلاح Yahoo! تطبيق البريد على أجهزة iOS بما في ذلك أجهزة iPhone.
ياهو! مشاكل البريد الإلكتروني على iOS: خمس طرق لإصلاح التطبيق غير المستجيب
ياهو! يجب أن يكون البريد مزود خدمة البريد الإلكتروني المفضل لديك. لكن لها عيوبها أيضًا. الموفر لديه تطبيقات على كل من أجهزة Android و iOS. هنا ، سنركز على أجهزة iOS. مشاكل على موقع Yahoo! نادرًا ما يحدث البريد. تتمثل إحدى هذه المشكلات في عدم استجابة التطبيق على نظام التشغيل iOS. إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ، فأنت جاهز للاستمتاع! في هذا القسم ، سنركز على موقع Yahoo! مشكلة البريد الإلكتروني لوجود تطبيق لا يستجيب على جهاز iOS الخاص بك. واصل القراءة.
الحل 01: أعد تشغيل التطبيق
عندما ياهو! تطبيق البريد لا يستجيب ، ما عليك سوى إجباره على الإغلاق. ثم قم بتشغيله مرة أخرى. للقيام بذلك ، يجب أن تضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين. سيكون لديك الآن قائمة بالتطبيقات المختلفة المفتوحة داخل جهازك. اعثر على موقع Yahoo! تطبيق البريد. اسحب لإغلاقه. بمجرد اكتمال ذلك ، ما عليك سوى تشغيل التطبيق مرة أخرى.
الحل 02: إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بتحديث برنامج Yahoo! تطبيق البريد
حاول التحقق مما إذا كان هناك تحديث للتطبيق. قم بزيارة App Store ثم حدد موقع Yahoo! تطبيق البريد. إذا كان يسمح لك بتحديث التطبيق ، فقم بذلك ببساطة.
الحل 03: أعد تثبيت برنامج Yahoo! تطبيق البريد
أولاً ، عليك إلغاء تثبيت التطبيق. قم بذلك عن طريق الضغط على زر Yahoo! رمز تطبيق البريد مرتين. بمجرد ظهور رمز X ، اضغط عليه. سيتم الآن إلغاء تثبيت التطبيق. قم بزيارة متجر التطبيقات مرة أخرى وحدد موقع التطبيق لـ Yahoo! بريد. قم بتنزيل هذا التطبيق وتثبيته على جهازك.
الحل 04: أعد تشغيل iOS
اضغط على زر Sleep / Wake مع الاستمرار. انتظر حتى يظهر شريط التمرير. قم بتبديلها لإيقاف تشغيل جهازك. انتظر لمدة 20 إلى 30 ثانية. بعد ذلك ، اضغط على زر Sleep / Wake مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
الحل 05: قم بتحديث نظام iOS الخاص بك
إذا لم يتم تحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS ، فعليك القيام بذلك. تأكد من توفر إصدار جديد من iOS. قد تكون هذه هي الإجابة التي كنت تبحث عنها طوال الوقت. يمكن أن تؤدي مشكلات التوافق في الواقع إلى عدم استجابة Yahoo! تطبيق البريد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى إصلاح الأخطاء الأخرى داخل النظام.
ياهو! مشاكل البريد الإلكتروني: كيفية إصلاح مشكلات أجهزة Android
إذا كان ياهو! التطبيق لا يعمل داخل جهاز Android، ثم يمكنك اتباع الإرشادات أدناه لإصلاح المشكلات التي تواجهها مع تطبيق التكنولوجيا العملاقة. ستساعدك الإرشادات أدناه في الحصول على تطبيقك في شكل أفضل.
أولاً ، قم بتحديث التطبيق
أسهل طريقة لإصلاح Yahoo! مشاكل تطبيق البريد عن طريق تحديثه. يمكنك القيام بذلك بالذهاب إلى متجر Google Play وزيارة Yahoo! صفحة البريد. إذا ظهرت عبارة "تحديث" ، اضغط عليها. انتظر حتى يتم تحديث التطبيق فعليًا قبل تشغيله مرة أخرى. إذا استمرت مشكلة معينة ، فانتقل إلى القسم المناسب أدناه لمعرفة كيفية إصلاحها.
المشكلة 01: التطبيق يتعطل بشكل منتظم أو يتجمد أو يكون بطيئًا جدًا
إذا كان موقع Yahoo! يتعطل تطبيق البريد أو يتجمد بانتظام ثم تواجه مشكلة بسيطة. الأمر نفسه ينطبق على تطبيق بطيء جدًا. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات أدناه (بالترتيب المذكور):
الخطوة 01: قم بتحديث نظام التشغيل Android. تأكد من أنه يستخدم أحدث إصدار. يمكنك البحث عبر الإنترنت عن طرق لتحديث نظام التشغيل Android اعتمادًا على الجهاز الذي تستخدمه. ستختلف من نوع واحد من الأدوات الذكية إلى نوع آخر.
الخطوة 02: يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. للقيام بذلك ، يجب عليك فتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android الخاص بك. اضغط على التطبيقات> مدير التطبيقات> Yahoo! البريد> التخزين. ثم اضغط على مسح البيانات. أخيرًا ، اضغط على Clear Cache.
الخطوة 03: أغلق تطبيقك بالقوة ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
الخطوة 04: قم بإلغاء تثبيت التطبيق. ثم أعد تثبيته باستخدام متجر Google Play.
الخطوة الخامسة: إذا لم تنجح أي من هذه المشكلات ، فقد تكون هناك مشكلة في جهازك المحدد. اتصل بالشركة المصنعة للحصول على الدعم الفني.
المشكلة 02: الميزات الموجودة على موقع سطح المكتب ليست على الجهاز المحمول
توجد بعض الميزات الموجودة على موقع سطح المكتب والتي لا تتوفر على الأجهزة المحمولة. إذا كانت هناك ميزة لا يمكنك العثور عليها على جهازك المحمول ، فتحقق من قائمتهم للتأكد من أنها غير متوفرة بالفعل في تطبيق Yahoo!
المشكلة 03: مشاكل الاتصال
بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، يجب عليك التحقق مما إذا كان جهازك متصلاً بالفعل بالإنترنت. إذا لم يكن متصلاً ، فلا يمكنك استخدام التطبيق. قد تحدث مشكلات في الاتصال أيضًا إذا لم تسمح للتطبيق بالقيام بوظائف معينة. قد يشير هذا إلى أذونات التطبيق.
ببساطة ، تشير أذونات التطبيق إلى إعدادات مختلفة تسمح للتطبيق بالاتصال بمعلومات مختلفة موجودة داخل جهازك. وبالتالي ، فمن الأفضل مراجعة الأذونات التي منحتها لـ Yahoo! تطبيق البريد. تأكد من تمكينها. إليك ما يمكنك فعله لمعرفة الأذونات.
كيف ترى الأذونات قبل تثبيت Yahoo! بريد
الخطوة 01: قم بتشغيل متجر Google Play.
الخطوة 02: اضغط على التطبيقات وقم بزيارة أيقونة البحث. اكتب ياهو.
الخطوة 03: اضغط على زر Yahoo! تطبيق البريد واضغط على تثبيت.
الآن ، سيتم عرض الشاشة. سيُظهر لك الأذونات المختلفة لـ Yahoo! يحتاج تطبيق البريد.
كيف ترى الأذونات بعد تثبيت Yahoo! تطبيق البريد
الخطوة 01: اذهب إلى الصفحة الرئيسية لشاشة جهازك.
الخطوة 02: اضغط على الإعدادات> التطبيقات (أو مدير التطبيقات).
الخطوة 03: اضغط على زر Yahoo! رمز تطبيق البريد.
الخطوة 04: قم بزيارة قسم الأذونات.
الخطوة 05: قم بتمكين الأذونات المختلفة اللازمة لكي يعمل التطبيق بشكل جيد.
المشكلة 04: مشكلة مع Yahoo! كلمة مرور البريد
يجب عليك التحقق مما يلي لإصلاح Yahoo! مشاكل كلمة مرور البريد الإلكتروني:
- الكتابة بالأحرف الكبيرة - قد يقوم جهاز Android الحالي بكتابة الحرف الأول الذي تدخله في كل مرة بأحرف كبيرة. عادة ، يتم ذلك تلقائيًا. وبالتالي ، عليك إعادة التحقق من ذلك.
- كلمة مرور غير صحيحة - إذا كنت غير متأكد من كلمة المرور التي تدخلها ، فيمكنك اختيار "لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي".
- كلمة مرور عند الطلب ، أو التحقق بخطوتين أو المصادقة ، مفتاح حساب Yahoo - ربما تكون قد قمت بتنشيط إحدى هذه الميزات الثلاث. وبالتالي ، من الضروري استخدام كلمة مرور تطبيق معينة من أجل الوصول إلى حسابك. قد يتم عرض طرق المصادقة الثانية هذه في موقع غير Yahoo! برنامج.
- أحرف خاصة - ربما تكون قد استخدمت أحرفًا خاصة لا يمكن العثور عليها على جهازك المحمول. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقم بتغيير كلمة المرور القديمة باستخدام الكمبيوتر المحمول أو سطح المكتب.
المشكلة 05: المشاكل المتعلقة بالجهاز
- تعليمات الجهاز - يجب عليك التحقق مرة أخرى من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للهاتف. قد يوفر دعمًا تقنيًا للتطبيقات الأصلية مثل Yahoo! بريد.
- تطبيقات غير آمنة - Yahoo! حظر الوصول إلى الحسابات ، خاصةً من التطبيقات والبرامج التي تمتلك أمانًا قديمًا. يمكنك توفير وصول مؤقت إلى تلك التطبيقات غير الآمنة أثناء قيامك بالفعل بتبديل التطبيقات.
- ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت - ربما تكون قد مسحت جميع ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. وبالتالي ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى باستخدام جهازك المحمول أو المتصفح.
المشكلة 06: التعارضات مع إعدادات الأمان
قد تكون هناك مشاكل في إعدادات الأمان الخاصة بك. يمكنك مسح هذا عن طريق إزالة جميع التطبيقات المتصلة بذلك Yahoo! حساب. بمجرد اكتمال ذلك ، يجب إعادة توصيل التطبيقات التي تثق بها.
كيفية إزالة Yahoo! إعدادات تطبيق البريد باستخدام مستعرض سطح المكتب
الخطوة 01: قم بتسجيل الدخول إلى Yahoo! حساب.
الخطوة 02: اضغط على النشاط الأخير.
الخطوة 03: قم بزيارة القسم المسمى التطبيقات المتصلة بحسابك.
الخطوة 04: ابحث عن جميع الإدخالات واضغط على إزالة بجانبهم جميعًا.
الخطوة الخامسة: قم بتسجيل الدخول إلى موقع Yahoo! حساب باستخدام جهاز محمول.
كيفية إزالة Yahoo! تم العثور على إعدادات تطبيق البريد على الأجهزة المحمولة
الخطوة 01: اذهب إلى Yahoo! تطبيق Mail واضغط على القائمة التي تشبه ثلاثة خطوط أفقية.
الخطوة 02: اضغط على إدارة الحسابات> معلومات الحساب.
الخطوة 03: اضغط على النشاط الأخير.
الخطوة الرابعة: قم بزيارة القسم المسمى التطبيقات المتصلة بحسابك.
الخطوة 05: اضغط على إزالة بجوار كل إدخال مضمن في هذا القسم.
الخطوة 06: استخدم الجهاز المحمول لتسجيل الدخول إلى موقع Yahoo! البريد الإلكتروني.
في الخلاصة
في هذا الدليل ، مررنا بمختلف ياهو! مشاكل البريد الإلكتروني على أجهزة سطح المكتب والكمبيوتر المحمول و iOS و Android. يمكنك ببساطة العثور على المشكلة المحددة التي تواجهها واتباع الإرشادات المذكورة أعلاه. ستجد أن دليلنا الشامل سيساعدك على الإصلاح أكثر ياهو! مشاكل البريد الإلكتروني الطريق السهل.
