رضا العملاء هو دائمًا أولوية قصوى بالنسبة لـ TechyCub. نحن نعمل بجد لتزويد عملائنا بتجربة ممتعة لكل من برامجنا وخدمتنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو لم تكن راضيًا عن أي جانب من جوانب البرنامج ، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]. نود أن نعرف كيف يمكننا تحسين وتقديم حل مرض لك.
ضمان إسترجاع السلع
TechyCub يوفر ضمان استرداد الأموال حتى 30 يومًا بناءً على الظروف المقبولة حتى نتمكن من تقديم أفضل خدماتنا ومنتجاتنا. تجدر الإشارة إلى أن الاشتراكات الشهرية تخضع لضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام ، وتخضع الاشتراكات السنوية لضمان استرداد الأموال لمدة 15 يومًا ، كما تخضع الاشتراكات مدى الحياة لضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا.
الكل TechyCub يقدم البرنامج إصدارًا تجريبيًا مجانيًا بحيث يمكن للعملاء اختبار البرنامج بأنفسهم قبل اتخاذ قرار الشراء. تتيح هذه الإصدارات التجريبية للعملاء تجربة الوظائف الكاملة باستخدام محدود. TechyCub ننصح عملائنا بتجربة المنتج لتأكيد ما إذا كان هو المنتج الذي يحتاجونه قبل الشراء. يساعد هذا أيضًا العملاء على تجنب شراء المنتج الخطأ.
إذا تجاوزت عملية الشراء فترة ضمان استرداد الأموال المحددة للمنتج ، أو كانت خارج الظروف المقبولة ، فلن يتم رد أي مبلغ. يرجى ملاحظة أنه ليس ضمانًا غير مشروط لاسترداد الأموال والتحقق مما إذا كان طلبك مؤهلاً لاسترداد الأموال قبل الاتصال TechyCub لطلب استرداد.
ظروف عدم رد الأموال
- وقت طلب الاسترداد ليس ضمن فترة الاسترداد الصالحة.
- "تغيير الفكر" بعد الشراء.
- شراء منتج خاطئ ، والذي تبعه بالفعل شراء المنتج الصحيح من شركة أخرى.
- عدم قراءة صفحات المنتج بعناية قبل الشراء ، بما في ذلك صفحة المقدمة وصفحة التعليمات وصفحة المرجع وصفحة الشراء ، مما يؤدي إلى عدم الرضا.
- طلب استرداد بسبب خطأك والمشكلة ليست متعلقة بالمنتج. مثل عدم القدرة على تشغيل البرنامج في بيئة الحوسبة الخاصة بك ، وعدم وجود مساحة تخزين كافية متوفرة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك ، وما إلى ذلك.
- طلب استرداد يدعي عدم تلقي رمز الترخيص في غضون عدة ساعات. بشكل عام ، سيتم إرسال رمز التسجيل تلقائيًا في غضون ساعة واحدة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن يتأخر بسبب مشاكل الإنترنت ، وإعدادات البريد الإلكتروني العشوائي ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، يرجى الاتصال TechyCub فريق الدعم. سوف نقوم بالرد عليك في أسرع وقت ممكن في أقل من 48 ساعة.
- تم إجراء دفعة غير مصرح بها بسبب الاحتيال على بطاقة الائتمان أو لأسباب أخرى. مثل TechyCub تتعاون مع منصة دفع مستقلة ، فمن المستحيل مراقبة التفويض أثناء الدفع ، لذلك
TechyCub يوصيك بالاتصال بجهة إصدار البطاقة إذا كان هناك أي اشتباه في الاحتيال أو الدفع غير المصرح به. لكن لا يمكن قبول رد الأموال.
- طلب استرداد بسبب أي مشكلة فنية ، مع رفض العميل التعاون مع
TechyCub فريق الدعم في محاولات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق رفض تقديم أوصاف مفصلة ومعلومات بخصوص المشكلة ، أو رفض محاولة تطبيق الحلول المقدمة من قبل
TechyCub فريق الدعم.
الظروف المقبولة
ومع ذلك، TechyCub يرحب بكم لتقديم طلب استرداد في أي من الحالات التالية.
- شراء نفس المنتج مرتين في نفس الوقت. مع تأكيد TechyCub فريق الدعم، TechyCub ستعيد إلى العميل أحد المنتجات ، أو تستبدل برنامجًا بآخر
TechyCub المنتج ، فقط عندما يكتشفه العملاء على الفور.
- شراء منتجين بوظائف متشابهة. في هذه الحالة، TechyCub برد أحد المنتجات أو استبدال برنامج بآخر TechyCub المنتج إذا لزم الأمر.
- في غضون 30 يومًا ، لم يتم تقديم حل للتعامل مع المشكلات الفنية للبرنامج. في هذه الحالة، TechyCub سوف يقوم برد ثمن الشراء إذا طلب العميل ذلك.
آخر تحديث: أغسطس 2022
